Казалось бы, что может быть проще при наличии определенной денежной суммы купить новый автомобиль. Приехал — выбрал — приобрел. На практике эта процедура превращается в настоящую головную боль, и потенциальный покупатель рискует не только влезть в долги, но и лишиться своих средств. Удивлены? Предлагаю вашему вниманию подробный отчет о том, как мы с мужем покупали машину.
Счастливая возможность приобрести новый автомобиль у нашей семьи появилась в конце прошлого года. Решили время зря не терять. Ждать, что нового появится на авторынке
1 января 2008 года, не хотелось. Цены на транспортные средства растут быстро и неожиданно. Мы провели кропотливую подготовительную работу, чтобы определиться с выбором марки автомобиля. Тщательно изучили разброс цен на «Шевроле» в Интернете, посетили несколько автосалонов в Подмосковье. И вот в назначенный день мы вместе с двумя родственниками отправились за долгожданной покупкой с твердой уверенностью, что вечером будем возвращаться на новеньком «железном друге».
Не доверяя авторынкам, мы прямым ходом поехали в салон официального дилера. В просторном, хорошо освещенном помещении сияли начищенные до блеска автомобили. Потенциальных покупателей встречал приветливой улыбкой менеджер, к которому мы и обратились. Молодой человек подробно рассказал все об интересующей нас модели, представил для изучения прайс-лист, назвал цены. Как только мы определились с выбором, сотрудник сервиса предложил подождать пару минут, пока он по компьютеру просмотрит базу данных и убедится, что «Шевроле» с нужной нам комплектацией есть в наличии.
— К сожалению, именно с такой комплектацией автомобиля сейчас в продаже нет, — объявил нам менеджер и сразу же добавил: — Но есть машины, которые по заказу клиентов были снабжены дополнительным оборудованием. Покупатели в назначенный день не явились, поэтому можем предложить их вам. В дополнительное оборудование входит: магнитола, подкрылки, коврики. Также произведена антикоррозийная обработка. Стоить такой автомобиль будет на тридцать тысяч дороже.
Даже по самым грубым подсчетам выходило, что за это дополнительное оборудование мы переплачиваем приличную сумму. Такой вариант нас не устраивал. Менеджер предложил другой:
— Вы можете внести задаток за авто и подождать новой поставки, которая будет в течение двух-четырех недель.
Учитывая, что на этот период выпадают новогодние праздники, мы отвергли и второй вариант. Да и покупку рассчитывали совершить сегодня.
Покинув автосалон официального дилера, мы решили заехать еще в пару мест, посмотреть ассортимент, прицениться. На Варшавском шоссе нет недостатка в подобных заведениях, и мы отправились туда. На выезде с Варшавки наше внимание привлек небольшой авторынок, который, кстати, рекомендовал знакомый. Летом он брал там машину в кредит и остался очень доволен.
На входе нашу компанию встретил менеджер и, узнав, какой маркой и моделью мы интересуемся, подвел к месту, где стояли нужные авто, сильно запорошенные снегом. Осмотрев машину снаружи и изнутри, которую слегка расчистил работник салона, муж спросил о цене. Парень, улыбнувшись, назвал стоимость, которая нас удивила, так как оказалась подозрительно заниженной — на 20 тысяч меньше, чем у «официалов». Это настораживало. Высказав свои сомнения и уточнив, окончательная ли эта сумма, мы услышали:
— Сумма окончательная. Оплачиваете и уезжаете на машине. Пусть вас не пугают низкие цены. Во-первых, у каждого салона свой поставщик, а соответственно и закупочная цена другая. Во-вторых, конец года, повсюду распродажи, скидки...
Объяснения нам показались вполне логичными.
— Тогда оформляем, — улыбнулся муж.
Менеджер повел нас в офис автосалона. В маленьком кабинете он попросил документы. Заполнив какой-то бланк, он сказал, что необходимо внести залог в сумме 32 тысяч рублей. Мы подчинились. Сотрудник пошел относить деньги в кассу и выписывать чек, а нам предоставил возможность изучить и подписать документ, который, по его словам, должен запустить механизм совершения сделки купли-продажи. В бланк были вписаны паспортные данные будущего владельца, обозначены ранее озвученная цена автомобиля и комплектация транспортного средства. Внимательно просмотрев, мы его подписали. Менеджер вернулся, попросил подождать еще пару минут и удалился.
Вскоре нас пригласили проследовать в другой кабинет для заключения договора, и тут открылись неожиданные обстоятельства. Оказывается, цена, названная менеджером (который так больше и не появился) и прописанная в бланке с нашей подписью, была указана без учета НДС. Работник офиса, занимающийся совершением сделки, подсчитал и объявил сумму, на сто с лишним тысяч превышающую первоначальную. Мы опешили. Как только прошел шок от услышанной новости, муж попытался объяснить, что нас ввели в заблуждение и брать машину за такую цену мы не будем. Но менеджер наотрез отказался вернуть залог и разойтись полюбовно. Он помахал перед глазами подписанным нами документом, согласно которому механизм осуществления сделки якобы запущен и внесенные деньги мы теряем автоматически. Это заявление поставило нас в тупик и окончательно сбило с толку. Ясно было одно: перед нами группа мошенников.
Как выпутаться из этой неприятной истории? Но растерянность мешала собраться с мыслями. Сотрудник офиса, поняв, что мы попались на крючок, начал предлагать другие варианты сделки, абсолютно не выгодные для нас. Например, взять машину в кредит, условия которого были варварскими. На отказ он реагировал неадекватно, еле сдерживая свой гнев, напоминал о потере залога. Когда муж попробовал договориться с ним и взять автомобиль другой марки, ниже классом, менеджер усмехнулся и назвал намеренно завышенную сумму.
Расстроенные, растерянные, мы покинули его кабинет, чтобы посоветоваться, что предпринять дальше. Брать машину в кредит и платить деньги мошенникам, переплачивая колоссальную сумму, не хотелось. Покупать другой автомобиль по завышенной цене — тоже. Другого выхода мы просто не видели и приняли решение отделаться потерей внесенного залога. Вариант не идеальный, но из двух зол, как говорится, выбираешь меньшее. Оставалось только вернуть бланк, который мы подписали. Менеджеру наше решение пришлось, видимо, не по вкусу, и, чтобы удержать нас любыми путями, он допустил роковую ошибку.
Сотрудник офиса, прикинув, как легко мы решили расстаться с 30 тысячами, соблазнился на то, чтобы «раскрутить» нас на большую сумму. Он начал на ходу сочинять сказку, сводя все к тому, что за несостоявшуюся сделку потенциальный покупатель должен выплатить пени, и, не дожидаясь реакции, насчитал нам долг на сумму в 70 тысяч рублей. Столь откровенный «развод» подействовал отрезвляюще. Спорить с мошенниками и что-то им доказывать было бесполезно.
Мы стали обзванивать знакомых, работающих в правоохранительных органах, чтобы проконсультироваться. (Удивительно, как нам раньше не пришло это в голову!) Совет был прост: необходимо снять копию с подписанного бланка и ехать с ней на консультацию к юристу, который определит истинную значимость этой бумаги. Наступила наша очередь идти в наступление. Но мошенники капитулировать не собирались. Менеджер, с которым мы имели дело, перешел к открытым угрозам, уверяя, что получит свои деньги через суд, и принялся выставлять нас из офиса. Он сыпал ругательствами, размахивая руками, орал, что вызовет охрану, и наотрез отказался отдать нам требуемый документ.
Мы покинули офис с твердым решением отправиться в ближайшее отделение милиции, чтобы написать заявление на мошенников, а потом собрались на консультацию к юристу. Направляясь к выходу и минуя стоянку с новыми автомобилями, я обратила внимание на то, что выбранную нами машину даже не пытались приготовить к продаже. Она так и стояла, запорошенная снегом, во втором ряду, с заглушенным двигателем…
Неожиданно нам навстречу вышел мужчина, которого мы до этого момента не видели, и поинтересовался:
— Что вы решили насчет машины?
Услышав в ответ, что брать ее мы не будем, он предложил пройти за ним и получить обратно наш залог.
Покинув фирму с сомнительной репутацией, нам оставалось только удивляться, как мы, четверо взрослых и далеко не глупых людей, могли так просто попасться в ловушку. Первое, что должно было нас насторожить, — это внесение залога. О каком залоге может идти речь при покупке автомобиля за наличный расчет? А мы, проглотив приманку в виде «хорошей цены», не задумываясь, выложили названную сумму и сели на крючок мошенников, которые, если бы не жадность, удачно «порыбачили» бы, присвоив как минимум тридцать тысяч. Все же не зря говорят, что данная категория преступников — настоящие психологи и знатоки человеческих душ. Наши нелепые поступки, совершаемые будто под гипнозом, тому доказательство.
В подобной ситуации оказывались не только мы. До глубины души возмущенная этой историей, я опросила не один десяток автовладельцев, которые в последние годы покупали новенькую машину. Все они сталкивались с неожиданными проблемами при совершении сделки. Кстати, большинство из них отправлялись за авто именно к официальному дилеру.
Предлагаю вашему вниманию несколько способов облапошивания граждан:
1. Посещая салон официального дилера, будьте готовы к следующим сюрпризам. Предложение приобрести автомобиль с заранее установленным дополнительным оборудованием. За комплект в виде ковриков, подкрылок, магнитолы вам придется выложить кругленькую сумму, намного превышающую истинную стоимость дополнительного оборудования. Помните, что клиент может отказаться от этого варианта и потребовать авто с той комплектацией, которая его устраивает. Правда, в данном случае вам, скорее всего, придется внести залог и ждать новых поставок в салон.
2. Подписывая договор с «официалами» на доставку автомобиля с обговоренной комплектацией и уплачивая лишь часть необходимой суммы, покупатель не застрахован от того, что стоимость машины не изменится. В договоре, как правило, указано, что цена транспортного средства может измениться по решению завода-производителя данной марки автомобилей. Если же клиент готов заплатить сразу полную сумму и ждать свой заказ, то цена не поменяется.
3. Если покупатель берет автомобиль без дополнительного оборудования, то менеджеры не преминут напомнить о снятии с гарантийного обслуживания машины или отдельных ее узлов, если хозяин авто попытается в обход дилерского сервиса вмешаться в комплектацию авто. Тут же сотрудник автосалона вам предложит приобрести все желаемые «аксессуары» у них. Помните только, что это оборудование, чаще всего, в несколько раз дороже рыночной стоимости (кстати, не всегда качественнее).
Поэтому по закону клиент может приобрести любые запчасти и оборудование самостоятельно, главное, учесть их типы и размеры, указанные в технической характеристике для данного автомобиля. А вот установку следует перепоручить все же сервисному центру официального дилера. Отказать в этом вам не могут, зато можете быть уверенным, что с «гарантийки» вас не снимут!
4. Если вы собираетесь купить машину в кредит, вас и здесь могут поджидать неприятные сюрпризы. Какие? В назначенный день вы со всеми документами приедете в салон для оформления договора, а вам под предлогом, что данной модели нет в наличии, предложат подождать. Или еще хуже, извинятся и честно признаются, что на ваш автомобиль нашелся покупатель, готовый выложить сразу всю сумму. Выбор у вас есть: оплатить покупку самому и уехать на автомобиле. Насколько это реально, решать вам!
5. При покупке машины в рассрочку или в кредит вам придется сразу же оформить страховку «авто-каска». Это требование абсолютно законно! Стоимость страховых услуг будет зависеть от марки, модели и цены автомобиля.
* * *
Рассказать о всех тонкостях «дилерских разводок» невозможно. Но собираясь приобрести «железного коня», загляните в Интернет на сайт автосалона и почитайте, что говорят люди на форуме. Там масса полезной информации, которую оставляют наученные горьким опытом граждане.
И еще! Внимательно читайте договор, который собираетесь подписать. Если есть возможность показать его юристу, не поленитесь и воспользуйтесь этим. Тогда у вас появится реальный шанс без лишних проблем и нервотрепки купить новый автомобиль. Учитесь на чужих ошибках!
____________________________________
Обсудить этот материал на форуме Трасса Бай
Информация для авторов и правообладателей. Если Вы не согласны с размещением своего материала на страницах ресурса Bam.by, просто сообщите нам об этом, чтобы мы смогли найти альтернативу для наших пользователей, либо удалить его со страниц ресурса.
Бесплатная Литература по Ремонту АВТО
______________________________________________
